מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

לקוח יקר,

מדיניות פרטיות זו (להלן – “המדיניות“) עונה על השאלות החשובות ביותר לגבי האופן שבו אנו אוספים, משתמשים ושומרים מידע עליכם כשאתם מבקרים ב-www.NanoPolix.com (להלן – “האתר“) או מבצעים רכישה באתר. מידע זה חשוב לכם, ולכן אנו ממליצים לקרוא מדיניות זו בעיון לפני השימוש באתר.

מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר של המדיניות תמיד זמינה באתר.

1. מי אחראי לטיפול במידע האישי שלכם.
   1. NanoPolix (להלן “NanoPolix“, “אנחנו“, “אנו“, “שלנו“) הוא שם מותג שבו משתמשת ושאותו מפעילה הישות העסקית UAB Rara Digital. UAB Rara Digital היא חברה בערבון מוגבל הרשומה במרשם החברות הממלכתי של ליטא, מספר חברה 306641699, שכתובת משרדה הרשום היא J. Jasinskio g. 16B, LT-03163 Vilnius, ליטא. בכל פעם שאתם מוסרים מידע אישי באתר, אנו אחראים לטיפול במידע האישי שלכם ולשליטה בו.
      1. איזה מידע אנו אוספים עליכם ולמה

         למה אתם אוספים מידע עליי?	איזה מידע אתם אוספים עליי?	מדוע אתם רשאים על פי חוק לאסוף את המידע שלי?	כמה זמן אתם שומרים מידע עליי?
         כדי לטפל בבקשות הרכישה שלכם בחנות המקוונת שלנו, לקבל תשלומים ולספק את המוצרים שנרכשו;	שם פרטי, שם משפחה, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת אימייל, מידע על מחיר הרכישה ששילמתם ועל המטבע, מותג כרטיס האשראי, סוג הכרטיס, מספר ה-BIN ומדינת מנפיק הכרטיס.	אנו כורתים איתכם חוזה ומקיימים אותו (סעיף 6 (1) (b) לתקנה הכללית להגנת מידע – GDPR)	שנה אחת לאחר שביצעתם רכישה באתר שלנו.
         כדי להבטיח את אבטחת האתר שלנו ולשפר אותו עבורכם באופן מתמיד – כשאתם מבקרים באתר שלנו	כתובת IP או כתובת או מזהה מכשיר אחרים, דפדפן אינטרנט ו/או סוג מכשיר, הגדרות ותצורות חומרה ותוכנה, דפי האינטרנט או האתרים שבהם אתם מבקרים זמן קצר לפני או אחרי הביקור באתר, הדפים שאתם צופים בהם באתר, הפעולות שלכם באתר, וכן התאריכים והשעות שבהם אתם מבקרים בשירותים, ניגשים אליהם או משתמשים בהם. אם אתם משתמשים באתר ממכשיר נייד, אנו עשויים לאסוף גם את המיקום הפיזי של המכשיר, למשל באמצעות אותות מלוויינים, מאנטנות סלולריות או מרשתות תקשורת מקומיות אלחוטיות.	יש לנו אינטרס לגיטימי (להבטיח את אבטחת האתר שלנו) (סעיף 6 (1) (f) ל-GDPR)	חודש אחד לאחר הביקור שלכם באתר
         כדי לנהל את חשבונות המדיה החברתית שלנו – כשאתם מתקשרים איתנו דרך חשבונות המדיה החברתית שלנו	שם פרטי ושם משפחה, כתובת אימייל, מגדר, מדינה, תמונה, הודעה, שעה ותאריך קבלת ההודעה, תוכן ההודעה, קבצים מצורפים להודעה, תשובה להודעה, מועד התשובה להודעה, מידע על הדירוג שנתתם לחברה, תגובות לפוסט, פוסטים ששותפו, מידע על תגובות לפוסט.	נתתם לכך את הסכמתכם (סעיף 6 (1) (a) ל-GDPR)	שנתיים
         כדי לטפל בפניות, בבקשות ובתלונות שהגשתם – כשאתם מגישים אותן	שם פרטי, שם משפחה, כתובת אימייל, מדינה, מספר טלפון, נושא הפנייה, תאריך הפנייה, תוכן הפנייה, קבצים מצורפים לפנייה, תשובה לפנייה	נתתם לכך את הסכמתכם (סעיף 6 (1) (a) ל-GDPR) ויש לנו אינטרס לגיטימי לעשות זאת (כדי לטפל בפניות שלכם) (סעיף 6 (1) (f) ל-GDPR)	10 שנים מהמועד שבו התקבלה הפנייה האחרונה שלכם
         כדי ליצור איתכם קשר במקרה של הזמנה שלא הושלמה, או אם ההזמנה או התשלום שלכם לא טופלו בהצלחה בשל תקלות טכניות	שם פרטי, שם משפחה, אימייל, מספר טלפון, תוכן עגלת הקניות שננטשה	אנו כורתים איתכם חוזה ומקיימים אותו (סעיף 6 (1) (b) ל-GDPR) ויש לנו אינטרס לגיטימי לכך (לטפל בהזמנות ובתשלומים) (סעיף 6 (1) (f) ל-GDPR)	חודש אחד לאחר ביצוע הזמנה שלא הצליחה באתר
         כדי להגן על זכויותינו ועל האינטרסים שלנו בהליכים משפטיים	המידע המפורט בסעיף 3.1 לעיל, מסמכים וקבצים מצורפים שנשלחו אליכם, מסמכים וקבצים מצורפים שהגשתם, מסמכי הליך, פסקי דין, צווים, החלטות	יש לנו אינטרס לגיטימי (להגן על זכויות החברה בהליכים משפטיים) (סעיף 6 (1) (f) ל-GDPR)	10 שנים לאחר סגירת החשבון שלכם באתר שלנו, או, אם נפתח הליך משפטי, לאחר סיום ההליך המשפטי
         כדי להגן על זכויותינו ועל האינטרסים שלנו בהליכים פליליים	אם נפתח הליך פלילי, אנו עשויים לאסוף מידע על עבירות ועל הרשעות של העבריין	המידע נדרש לצורך ביסוס, מימוש או הגנה של תביעות משפטיות (סעיף 9 (2) (f) ל-GDPR)	10 שנים לאחר סגירת החשבון שלכם באתר שלנו, או, אם נפתח הליך משפטי, לאחר סיום ההליך המשפטי

2. איזה מידע עליכם למסור לנו ולמה
   1. אנא עיינו בסעיף 2 לעיל – עליכם למסור לנו את המידע שאנו צריכים כדי לטפל בבקשות הרכישה שאתם מגישים באתר, וכן כדי לטפל בפניות, בבקשות, בתביעות וכדומה. אם לא תמסרו לנו מידע זה, לא נוכל למכור לכם את המוצרים שלנו ולא נוכל להעניק לכם הטבות אחרות שהייתם מקבלים כמשתמשים שלנו.
3. מה אנחנו עושים עם המידע שלכם
   1. אנו משתמשים במידע שלכם למטרות המפורטות בסעיף 2 לעיל. אלה הפעולות העיקריות שאנו מבצעים במידע האישי שלכם:
      1. אנו משתמשים במידע שלכם כדי לטפל בבקשת הרכישה ולספק את המוצרים שהזמנתם;
      2. אנו עשויים להשתמש במידע שלכם כדי לשלוח לכם חומרי שיווק ופרסום של מוצרים דומים, אם כבר רכשתם מאיתנו בעבר;
      3. אנו עשויים להשתמש במידע שלכם כדי ליצור איתכם קשר מעת לעת, לעדכן אתכם על הנחות, הצעות מיוחדות או מבצעים, או לשלוח לכם מידע כללי על המוצרים והשירותים שלנו, אם נתתם לכך את הסכמתכם או אם החוק המקומי שחל עליכם מתיר לנו לעשות זאת ללא הסכמתכם המפורשת;
      4. אנו עשויים להעביר את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים שהם ספקי השירות או השותפים העסקיים שלנו, אם הדבר נדרש לביצוע ההזמנות שלכם או להגנה על זכויותינו.
4. מתי אנו רשאים ליצור איתכם קשר ולמה
   1. אנו עשויים להשתמש בפרטי הקשר שלכם (מספר טלפון ו/או אימייל) אם עלינו לברר פרטים לגבי ההזמנה או המשלוח שלכם, כולל אם לא הצלחנו לטפל בהזמנה או בתשלום שלכם. בהסכמתכם למדיניות פרטיות זו, אתם מסכימים שנתקשר אליכם למספר הטלפון שמסרתם, או שנשלח לכם הודעת טקסט או אימייל, אם ההזמנה שלכם לא הושלמה בשל בעיות טכניות או תקלות בעיבוד התשלום. במקרה כזה, אנו עשויים ליצור איתכם קשר כדי לעזור לכם להשלים את ההזמנה או את התשלום.
5. העברת המידע האישי שלכם
   1. אנו מעבירים את המידע האישי שלכם לגורמים הבאים:
      1. מוסדות פיננסיים שמטפלים בעיבוד התשלומים, ובנקים שאליהם מועברים עבורנו הסכומים ששילמתם;
      2. עורכי דין, עוזרים משפטיים, נוטריונים, מוציאים לפועל, רואי חשבון, יועצים, ספקי שירותי IT, ספקי שירותי תקשורת אלקטרונית, חברות ביטוח, שירותי ארכיון וגורמים אחרים שמספקים שירותים לחברה;
      3. בתי משפט, רשויות אכיפת החוק וגופים ממשלתיים אחרים, אם החוק מחייב אותנו לכך או אם הפרתם מדיניות זו או את תנאי השימוש באתר;
      4. שותפים מצד שלישי, לצורך אימות זהותכם בקשר לשימוש בהיבטים מסוימים של האתר;
      5. שותפי השיווק שלנו, כדי לספק לכם תוכן שיווקי מותאם אישית;
      6. ספקי המשלוחים שלנו, כדי לספק לכם את הרכישות שלכם;
      7. ספק השירות שלנו לניהול החנות המקוונת באתר (Shopify Inc.);
      8. ספקי כלי ניתוח (כגון Google Analytics).
   2. ספקי הצד השלישי שאנו עובדים איתם יאספו, ישתמשו ויעבירו את המידע שלכם רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירותים שהם מספקים לנו. עם זאת, לספקי צד שלישי מסוימים, כגון שערי תשלום ומעבדי תשלומים אחרים, יש מדיניות פרטיות משלהם לגבי המידע שעלינו למסור להם לצורך העסקאות הקשורות לרכישה שלכם. לגבי ספקים אלה, אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות שלהם, כדי להבין כיצד הם מטפלים במידע האישי שלכם.
   3. אנו עשויים להעביר את המידע שלכם לשותפי שיווק מצד שלישי למטרות פרסום. ספקים מסוימים עשויים להיות ממוקמים במדינה אחרת, או להחזיק מתקנים שנמצאים במדינה אחרת מזו שבה אתם או אנחנו נמצאים. לכן, אם תבחרו לבצע עסקה שמשתמשת בשירותיו של ספק צד שלישי, המידע שלכם עשוי להיות כפוף לחוקי תחום השיפוט (או תחומי השיפוט) שבו נמצאים הספק או המתקנים שלו. לדוגמה, אם אתם נמצאים בקנדה והעסקה שלכם מעובדת דרך שער תשלום בארצות הברית, המידע האישי שלכם שמשמש לביצוע העסקה עשוי להיחשף בהתאם לחקיקה של ארצות הברית, כולל ה-Patriot Act. ברגע שאתם עוזבים את אתר החנות שלנו או מועברים לאתר או לאפליקציה של צד שלישי, אינכם כפופים עוד למדיניות פרטיות זו או לתנאי השימוש באתר שלנו. לחיצה על קישורים בחנות שלנו עשויה להוביל אתכם אל מחוץ לאתר שלנו. איננו אחראים לנוהלי הפרטיות של אתרים אחרים, ואנו ממליצים לקרוא את הצהרות הפרטיות שלהם.
   4. ברוב המקרים, מידע אישי מעובד ומועבר בשטח האיחוד האירופי והמרחב הכלכלי האירופי. עם זאת, לעיתים עלינו להעביר את פרטי המשלוח שלכם לאחד מהמחסנים ו/או ממרכזי ההפצה שלנו מחוץ לאיחוד האירופי (כלומר, קנדה, ארה״ב וסין). אנו תמיד מוודאים שנחתמו הסכמים מתאימים לעיבוד מידע, ומבצעים ביקורות באופן קבוע כדי לוודא שצדדים שלישיים שנמצאים מחוץ לאיחוד האירופי עומדים בדרישות ה-GDPR. כאשר הדבר מותר על פי חוק ונדרש מהסיבות המפורטות במדיניות זו, אנו עשויים להעביר מידע עליכם לצדדים שלישיים באיחוד האירופי שעומדים במסגרת EU-U.S. Privacy Shield Framework. ניתן להוריד עותק של EU-U.S. Privacy Shield Framework בכתובת https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
6. הזכויות שלכם
   1. ה-GDPR וחוקים אחרים מעניקים לכם זכויות מסוימות, הליכים למימושן וחריגים לזכויות אלה. כאשר החוק מתיר זאת, אתם רשאים:
      1. להגיש בקשה לאישור שהחברה מעבדת מידע הנוגע לכם. אם החברה מעבדת מידע הנוגע לכם, אתם רשאים לבקש גישה למידע המעובד ולמידע הקשור אליו;
      2. להגיש בקשה לתיקון מידע לא מדויק או שגוי, או להשלמת המידע אם אינו מלא;
      3. להגיש בקשה למחיקת המידע השמור עליכם, אם אנו משתמשים בו שלא כדין;
      4. להגיש בקשה להגבלת העיבוד של המידע שלכם – אם אתם חולקים על נכונות המידע או מתנגדים לעיבודו, אם אינכם מסכימים למחיקת מידע שעובד שלא כדין, או אם אתם זקוקים למידע לצורך הגשה, מימוש או הגנה של תביעות משפטיות;
      5. להגיש התנגדות לאיסוף, לשימוש ולשמירה של המידע שלכם בחברה שלנו – אם אנו מעבדים מידע על בסיס האינטרסים המשפטיים של החברה ו/או של צדדים שלישיים;
      6. להגיש בקשה להעברת (קבלת) המידע שמסרתם לנו במסגרת החוזה או שהסכמתם לעיבודו, ושאנו מעבדים באמצעים אוטומטיים, בדרך כלל בצורה אלקטרונית;
      7. לבטל הסכמה שנתתם לנו לשימוש במידע עליכם – אם אנו משתמשים במידע על בסיס הסכמתכם;
      8. להגיש תלונה לרשות פיקוח ולפנות לסעד משפטי.
   2. כאשר נקבל את בקשתכם לממש אחת מהזכויות שלעיל, ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם, כדי לקבוע אם הבקשה הגיעה מהאדם שעליו אנו מחזיקים מידע אישי וכדי לזהות אתכם. בהתאם לכך, ייתכן שנבקש מכם מידע נוסף לצורכי אימות, ונשתמש במידע זה אך ורק למטרת האימות.
7. גיל ההסכמה
   1. בשימוש באתר זה אתם מצהירים שהגעתם לפחות לגיל הבגירות במדינת מגוריכם, או שאתם בגירים במדינת מגוריכם ונתתם לנו את הסכמתכם לכך שבני משפחה קטינים שבאחריותכם ישתמשו באתר זה.
   2. איננו מעבדים מידע אישי של קטינים בני 16 ומטה. אם אתם קטינים כמפורט כאן, אנו מבקשים שתפסיקו מיד את השימוש באתר. אנו רשאים למחוק את המידע האישי שלכם ללא הודעה נפרדת, אם יש לנו סיבה להניח שאתם מתחת לגיל 16.
8. קובצי Cookie
   1. אנו משתמשים בקובצי Cookie, כלומר קובצי טקסט קטנים שהדפדפן שלכם שומר במכשיר (למשל מחשב, טלפון נייד, טאבלט) כשאתם גולשים באתרים. טכנולוגיות אחרות, כולל מידע שאנו שומרים בדפדפן או במכשיר שלכם, מזהים הקשורים למכשיר שלכם ותוכנות אחרות, משמשות למטרות דומות. הן נפוצות מאוד, כדי שאתרים יפעלו טוב ויעיל יותר. במדיניות זו אנו מכנים את כל הטכנולוגיות האלה קובצי Cookie.
   2. האתר שלנו כולל את קובצי ה-Cookie המפורטים בטבלה הבאה:

      שם ה-Cookie	תיאור ה-Cookie	תוקף ה-Cookie
      קובצי Cookie הכרחיים
      CookieScriptConsent	קובץ Cookie זה משמש את שירות Cookie-Script.com לשמירת העדפות ה-Cookie של המבקרים. הוא נדרש כדי שבאנר ה-Cookie של Cookie-Script.com יפעל כראוי.	חודש אחד
      laravel_session	laravel משתמש באופן פנימי ב-laravel_session כדי לזהות מופע של סשן עבור משתמש	שעתיים
      __cfruid	קובץ Cookie לאתרים שמשתמשים ב-CloudFlare, לזיהוי תעבורת אינטרנט מהימנה.	רק במהלך הסשן שלכם
      AWSALBCORS	כדי להמשיך לתמוך ב-Stickiness בתרחישי שימוש של CORS לאחר עדכון Chromium, אנו יוצרים קובצי Cookie נוספים לכל אחת מפונקציות ה-Stickiness מבוססות הזמן, בשם AWSALBCORS (ALB).	7 ימים
      XSRF-TOKEN	קובץ Cookie זה נכתב כדי להגביר את אבטחת האתר ולמנוע מתקפות Cross-Site Request Forgery.	שעתיים
      קובצי Cookie פונקציונליים
      __zlcmid	וידג’ט הצ’אט החי מגדיר את קובצי ה-Cookie כדי לשמור את מזהה הצ’אט החי של Zopim, שבאמצעותו ניתן לזהות מכשיר לאורך ביקורים.	שנה אחת
      קובצי Cookie לטירגוט
      __cfduid	קובץ Cookie לאתרים שמשתמשים ב-CloudFlare, להאצת זמני טעינת הדפים. לדברי CloudFlare, הוא משמש לעקיפת כל הגבלות האבטחה שמבוססות על כתובת ה-IP של המבקר. הוא אינו מכיל מידע לזיהוי המשתמש.	30 יום

      תוכלו להגדיר את הדפדפן שלכם כך שידחה חלק מקובצי ה-Cookie או את כולם, או שיבקש את רשותכם לפני שהוא מקבל אותם. שימו לב שמחיקת קובצי Cookie או השבתת קובצי Cookie עתידיים עלולות למנוע מכם גישה לאזורים או לפונקציות מסוימים באתר שלנו. מידע על התאמה או שינוי של הגדרות הדפדפן תמצאו בכתובת www.aboutcookies.org או www.allaboutcookies.org. למידע, מדיניות ואפשרויות שליטה בקובצי Cookie של צדדים שלישיים, אנא קראו את מדיניות ה-Cookie של אותם צדדים שלישיים.
9. שינויים במדיניות פרטיות זו
   

   אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל עת, ולכן מומלץ לעיין בה באופן קבוע. שינויים והבהרות נכנסים לתוקף מיד עם פרסומם באתר. אם נבצע שינויים מהותיים במדיניות זו, נודיע לכם כאן על העדכון, כדי שתדעו איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ובאילו נסיבות, אם בכלל, אנו משתמשים בו ו/או מעבירים אותו. אם העסק שלנו יירכש על ידי חברה אחרת או יתמזג איתה, המידע שלכם עשוי לעבור לבעלים החדשים, כדי שנוכל להמשיך למכור לכם מוצרים.

10. שאלות ופרטי קשר
    

    אם יש לכם שאלות, פניות, בקשות או תלונות לגבי השימוש שלנו במידע האישי שלכם, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו בכתובת: [email protected] או התקשרו אלינו בטלפון: +1 (662) 667-6532.